隐私政策

本隐私政策旨在说明Xinlve心理咨询(以下简称"我们"或"本网站")如何收集、使用、保护和处理您的个人信息。我们致力于保护您的隐私,并遵守相关法律法规。

1. 我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

  • 咨询预约表单中的姓名、联系方式、咨询需求等信息
  • 注册账户时提供的个人信息
  • 参与问卷调查时提供的反馈信息

1.2 自动收集的信息

  • 浏览网站时产生的日志信息(IP地址、浏览器类型、访问时间等)
  • Cookie和类似技术收集的使用偏好信息
  • 设备信息(如设备型号、操作系统版本)

2. 信息的使用目的

我们收集和使用您的个人信息的主要目的是:

  • 为您提供心理咨询服务
  • 安排和管理咨询预约
  • 改善我们的服务质量
  • 遵守法律法规要求
  • 发送重要的服务通知
  • 进行内部研究和分析

3. 信息的安全保护

我们采取以下措施保护您的个人信息:

  • 使用加密技术保护数据传输和存储
  • 限制访问权限,仅授权人员可访问必要信息
  • 定期进行安全审计和风险评估
  • 遵守心理咨询行业的保密伦理准则
  • 在中国大陆地区的数据存储在合规的数据中心

4. 信息共享和披露

我们承诺不会出售或出租您的个人信息。我们只在以下情况下共享信息:

  • 获得您的明确同意
  • 法律法规要求或政府机构要求
  • 为保护我们的合法权益
  • 与可信赖的第三方服务提供商合作(已签署保密协议)
  • 在紧急情况下保护您或他人安全

5. Cookie的使用

我们使用Cookie来改善用户体验。具体详情请查看我们的Cookie政策。

6. 您的权利

根据适用法律法规,您拥有以下权利:

  • 访问您的个人信息
  • 更正不准确的信息
  • 删除您的个人信息(在某些情况下)
  • 反对或限制信息处理
  • 数据可移植性

如需行使这些权利,请通过以下联系方式与我们沟通。

7. 未成年人保护

我们非常重视未成年人的隐私保护。如果您是18周岁以下的未成年人,请在监护人的陪同下使用我们的服务。我们不会故意收集未成年人的个人信息。

8. 信息保留期限

我们只会在实现收集目的所必需的期间内保留您的个人信息,除非法律法规要求更长的保留期限。心理咨询记录将按照行业标准保留至少5年。

9. 国际数据传输

如果需要进行国际数据传输,我们将确保采取适当的安全措施,并遵守相关数据保护法律法规。

10. 政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更时,我们会通过网站公告或邮件通知您。继续使用我们的服务即表示您同意更新后的政策。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或需要行使您的权利,请通过以下方式联系我们:

  • 邮箱:privacy@xinlve.com
  • 电话:400-123-4567
  • 地址:北京市朝阳区心理健康服务中心

12. 生效日期

本隐私政策于2024年1月1日生效。